CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 2025-02-12
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Bienvenue sur OhmyAnts ! Ces conditions générales de vente régissent l'utilisation de notre site web (www.ohmyants.com) et l'achat de nos produits. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez ces conditions.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nos produits incluent des nids modulables imprimés en 3D et des colonies de fourmis vivantes (lorsque la loi l'autorise). La disponibilité des produits est susceptible de changer sans préavis. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et images précises, mais des variations peuvent survenir.
3. COMMANDES ET PAIEMENT
Toutes les commandes doivent être passées via notre site web. Les prix sont indiqués en dollars canadien (CAD) et n'incluent pas les taxes ni les frais de livraison, qui seront calculés au moment du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Carte de crédit/débit. OhmyAnts se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande à sa discrétion.
4. LIVRAISON
Nous livrons au Canada. Les délais de traitement varient, et une estimation des délais de livraison sera fournie lors du paiement. Les fourmis vivantes sont expédiées conformément aux réglementations locales et aux conditions climatiques afin d'assurer leur sécurité. OhmyAnts n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs tiers.
5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
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Produits imprimés en 3D : Nous n'acceptons pas les retours des produits, toutes les ventes sont finales. Toutefois, si vos produits arrivent en mauvais état, contactez nous dans un délai de [8] heures avec des photos, et nous évaluerons les solutions possibles.
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Fourmis vivantes : En raison de la nature des insectes vivants, les ventes sont finales. Nous nous efforcons de faire les meilleurs envois possible, toutefois si vos colonies arrivent mortes (DOA : Dead on Arrival), contactez nous dans un délai de [8] heures avec des photos, et nous évaluerons les solutions possibles.
6. CONFORMITÉ LÉGALE
Les clients sont responsables de s'assurer que l'achat et l'importation de fourmis vivantes respectent les lois locales. OhmyAnts ne peut être tenu responsable des problèmes légaux liés à des achats non autorisés.
Il n'est en aucun cas permis de remettre des fourmis en liberté pour ne pas compromettre l'écosystème de votre région, même pour des espèces présente localement.
7. RESPONSABILITÉ ET GARANTIE
OhmyAnts ne fournit aucune garantie explicite ou implicite au-delà des obligations légales. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation de nos produits ou du non-respect des instructions d'entretien.
8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Les informations collectées lors des achats sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers.
9. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales à tout moment. L'utilisation continue de notre site constitue une acceptation des modifications.
Pour toute question, contactez nous à Info@ohmyants.com ou via notre site web.
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